Sentarse en el teléfono durante horas se siente como lo último que querrá hacer en este momento, pero a menudo es la mejor manera de obtener la información que necesita. La mayoría de las grandes compañías de tarjetas de crédito tienen representantes de servicio al cliente dedicados a manejar las cuentas de los fallecidos, por lo que sabrán cómo hacerlo. Confirme verbalmente que la cuenta ha sido cerrada, obtenga el nombre de la persona con la que habló (y la fecha y hora de la llamada) y escríbalo para una fácil referencia. Los bancos y las compañías de tarjetas de crédito pueden querer hablar directamente con el albacea, pero para cuentas más pequeñas, un amigo o familiar de confianza definitivamente puede ayudar. Si tiene las contraseñas adecuadas, asegúrese de descargar los estados de cuenta del año antes de cancelar tarjetas de crédito y cuentas bancarias. Una vez que la cuenta ha sido cancelada, esa información puede ser difícil de obtener.

Prepárate para hacer un seguimiento por escrito: no siempre será necesario, pero en algunos casos es posible que desee enviar una carta o email que indique claramente la información de la cuenta del difunto (nombre, dirección, número de cuenta) y la fecha de la muerte, si se trata de una empresa que necesita un certificado de defunción, entonces querrá incluir este tipo de contenido.